La commission des usagers s’est réunie jeudi 8 décembre afin d’élire son président et son vice-président. Les représentants des usagers sont :
Président : M. André Ansquer (Association des Familles de Traumatisés Crâniens et Cérébro-lésés du Finistère AFTC 29). 
Vice- Président : M. Olivier Lapique (Directeur des Soins au Centre hospitalier de Douarnenez)
Membre titulaire : M. Daniel Pyatzook (Association France Alzheimer 29)
Membre suppléant : Mme Sylvia Tirilly (Association Entraide Cancer en Finistère)
Membre suppléant : M. Yves Jardin (Association Coordination Nationale des Comités de Défense des hôpitaux et maternités de proximité)
Composée de professionnels et de particuliers, la Commission Des Usagers est un lieu de dialogue et d'échanges qui permet d’améliorer l’accueil et la prise en charge du patient ainsi que de veiller au respect de ses droits. Elle s’inscrit totalement dans le projet d’établissement du Centre hospitalier dont l’un des 2 piliers fondamentaux est l’amélioration de l’expérience du patient.
En tant qu’usager
Si vous souhaitez vous exprimez sur votre prise en charge ou celle d’un proche, vous pouvez vous rapprocher de l’équipe médicale mais aussi… des représentants des usagers qui compose la commission des usagers. En effet, cette commission examine les plaintes et réclamations qui ne présentent pas le caractère d’un recours gracieux ou juridictionnel et veille à ce que toute personne soit informée sur les voies de recours et de conciliation dont elle dispose.
Pour solliciter les médiateurs et représentants des usagers au sein de la commission, vous pouvez contacter le 02 98 75 16 41 ou relation-usagers@ch-douarnenez.fr
