Projet des usagers du Centre Hospitalier de Douarnenez : une démarche participative au service de la qualité de l’accueil et de l’accompagnement
Le Centre Hospitalier a élaboré un Projet des Usagers dans une dynamique participative associant les représentants des usagers, les membres de la Commission des Usagers (CDU), les associations intervenantes ainsi que les équipes encadrantes de l’établissement.
Ce projet traduit l’engagement collectif en faveur d’une prise en charge toujours plus respectueuse, accessible et centrée sur les besoins des usagers.
Il s’articule autour de quatre axes majeurs pour une durée de 3 ans :
- Garantir le respect des droits des usagers tout au long de leur parcours et de leur accompagnement
- Améliorer le parcours des usagers pour une prise en charge plus fluide et adaptée
- Renforcer l’accessibilité et le confort hôtelier au sein de l’établissement
- Développer le partenariat en santé et améliorer le recueil de la satisfaction des patients et des personnes accompagnées
Ce projet constitue un levier concret pour améliorer l’expérience hospitalière et renforcer la qualité des services rendus aux usagers.
Projet Des Usagers CHDZ 2025-2027
