Notre charte des valeurs
Qualité de la prise en charge
La qualité et la sécurité des soins sont des objectifs incontournables pour le Centre
hospitalier. C’est pourquoi l’établissement cherche continuellement à promouvoir une dynamique d’amélioration continue de la qualité reposant sur l’implication de l’ensemble des professionnels.
La certification
Conformément à la réglementation l’établissement est évalué régulièrement par la Haute Autorité de Santé. La certification est une procédure d’évaluation externe du niveau de qualité et de sécurité des soins, du fonctionnement et de l’organisation de l’établissement, au bénéfice du patient et de ses proches.
Les résultats sont disponibles sur le panneau d’information situé dans le hall d’accueil, ainsi que sur le site Internet : www.qualiscope.fr.
Index de l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes...
L’index de l'égalité professionnelle dans la fonction publique a été créé par la loi du 19 juillet 2023 pour faire progresser, au sein des employeurs publics d’au moins 50 salariés, l’égalité salariale entre les femmes et les hommes. Il permet de mesurer, en toute transparence, les écarts de rémunération entre les sexes et de mettre en évidence leurs points de progression. Lorsque des disparités salariales sont constatées, des mesures de correction doivent être prises.
Cet index égalité prend la forme d’une note sur 100 dont le niveau requis est de 75 points. En dessous d’un tel niveau, l’établissement employeur est tenu d’adopter des mesures correctrices qui doivent également être publiées.
... au Centre Hospitalier de Douarnenez
Cette progression de 8 points en un an atteste de l’engagement fort du Centre hospitalier de Douarnenez en matière d’égalité professionnelle. La défense de cet enjeu se traduit d’ailleurs par le nouveau plan d’action triennal 2026-2028 qui couvrent l'ensemble des leviers de l'égalité professionnelle : rémunération et parcours, portage institutionnel, articulation des temps de vie, et lutte contre les discriminations et les violences avec l’ajout de 11 nouvelles mesures aux 15 mesures déjà en place.
Le développement durable
Le Centre hospitalier est engagé dans une dynamique de développement durable et est attentif aux gestes permettant de préserver l’environnement.
La lutte contre les infections associées aux soins
Les infections associées aux soins sont des maladies infectieuses contractées pendant l’hospitalisation. Le risque de contracter une infection associée aux soins est plus important chez les patients nécessitant des techniques de soins lourdes et chez les patients dont les défenses immunitaires sont défaillantes.
Ces infections peuvent être la conséquence de microbes présents chez le patient ou de microbes issus de l’environnement. Dans les deux cas, des mesures préventives font l’objet de protocoles suivis par le personnel soignant pour limiter les infections nosocomiales. La politique de prévention et de surveillance des infections nosocomiales. La politique de prévention et de surveillance des infections associés aux soins et organisée au sein de l’établissement par le Comité de Lutte contre les infections Nosocomiales (C.L.I.N) en lien avec l’infirmière hygiéniste.
La prévention et la gestion des risques
C’est une de nos priorités. Afin de réduire les risques inhérents à la prise en charge des patients en milieu de soins, des procédures de bonnes pratiques sont diffusées et des actions d’amélioration sont menées et systématiquement évaluées.
La sécurité dans l’utilisation des produits sanguins, des médicaments, du matériel médical, des produits d’anesthésie, est au cœur de nos préoccupations. Les professionnels appliquent des protocoles d’utilisation rigoureux garantissant la qualité et la sécurité des soins. Vos remarques nous sont utiles pour améliorer tant la qualité et la sécurité de la prise en charge que la qualité de vie durant votre séjour. C’est pourquoi nous vous remercions d’y contribuer en complétant le questionnaire de satisfaction de l’établissement.
La prise en charge de la douleur
Dans notre établissement, les équipes soignantes s’engagent à prendre en charge votre douleur et à vous donner toutes les informations utiles.
Il existe au sein de l’hôpital une commission chargée de la prise en charge de la douleur. Son action est matérialisée par un Contrat d’Engagement.
1) Évaluer
L’évaluation de la douleur, c’est d’abord vous, car tout le monde ne réagit pas de la même manière. Il est possible de mesurer l’intensité de la douleur. Pour cela, les soignants vous présenteront une échelle d’évaluation adaptée à votre situation. Cette mesure, qui doit être répétée, permet d’adapter au mieux votre prise en charge. La traçabilité de l’évaluation de la douleur, c’est-à-dire l’enregistrement de cette évaluation dans votre dossier patient, fait partie des indicateurs de qualité de votre prise en charge dans notre établissement de santé.
2) Reconnaître
Il existe plusieurs types de douleurs :
- les douleurs aiguës (post-chirurgie, traumatisme…)
- les douleurs provoquées par certains soins ou examens (pansement, pose de sonde, de perfusion…)
- les douleurs chroniques (migraine, lombalgie…)
La description de vos symptômes, les évaluations répétées permettront de caractériser votre douleur.
3) Prévenir et soulager
L’intensité de la douleur sera noté dans votre dossier patient et nous utiliserons les moyens les mieux adaptés à votre situation pour la prévenir et la soulager (traitement médicamenteux, méthodes non médicamenteuses : toucher bien-être, applications de packs chaud ou froids, hypnose…).
Article L.1110-5 du code de la santé publique : « …toute personne a le droit de recevoir des soins visant à soulager sa douleur. Celle-ci doit être en toute circonstance prévenue, évaluée, prise en compte… ».